Nissan Mexicana avanza firmemente en su plan de transformación con el programa de Renovación de Espacios, que busca ofrecer una experiencia más cercana, moderna y cómoda para los clientes en todo el país. A la fecha, 227 de las 275 agencias distribuidas en México ya cuentan con la nueva identidad de la marca, y la meta es renovar el 100 % de la red para el año fiscal 2026.
Este esfuerzo no se limita al diseño, sino que redefine por completo el modelo de atención, reforzando aspectos clave como la calidad del servicio, la comodidad en cada visita y la generación de confianza en uno de los momentos más importantes para cualquier familia: la compra de un automóvil.
“La compra de un vehículo representa un sueño hecho realidad para muchas personas. Queremos que cada visita a una agencia Nissan sea tan gratificante como conducir uno de nuestros vehículos”, comentó Alejandro Casillas, director senior de Desarrollo de Red y Training en Nissan Mexicana.
Diseño innovador y funcionalidad que conecta
Las nuevas agencias destacan por sus fachadas modernas con paneles de aluminio y cristales de piso a techo, además de interiores con acabados premium, iluminación eficiente y mobiliario de última generación. Un elemento distintivo es el canopy, una estructura que enmarca al vehículo insignia y refuerza la presencia de marca.
Las zonas clave de las agencias, como la sala de espera, los cubículos de atención, la recepción de servicio y el área de entrega, también fueron rediseñadas para ofrecer una experiencia más fluida, intuitiva y conectada para todos los clientes.
Capacitación y tecnología al servicio del cliente
La transformación incluye la capacitación del personal mediante programas de certificación NISTEC, para elevar los estándares de atención en cada punto de contacto. Además, las agencias renovadas integran tecnología interactiva, señalética corporativa y zonas de entrega exclusivas, todo dentro de un entorno sostenible.
Cada renovación es validada mediante la plataforma internacional OSCAR, lo que asegura una implementación coherente con los estándares globales de Nissan en identidad visual y calidad operativa.
Un modelo global que mejora resultados locales
Este programa forma parte del Nissan Retail Concept (NRC Next), ya presente en más de 2,900 sitios a nivel mundial. En México, su implementación ha tenido un impacto tangible: los modelos de Nissan encabezan las principales categorías de ventas por segmento, consolidando su liderazgo en el mercado.
Con más de 60 años de historia en México, Nissan reafirma su compromiso con los clientes al invertir en espacios que no solo promuevan las ventas, sino que también fortalezcan la relación con el cliente en cada etapa de su viaje automotriz.
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